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維克多的日記
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上課筆記分享_宅時代的新消費革命~網路無限商機_961107

一. 宅時代的網路商機 (威霆競爭策略研究中心 陳永隆) 1. "宅時代崛起" : <1>outsouring <2>SOHO <3> Freelance <4>Homesouring(居家外包) 2. 居家外包的新工作模式 : 3. 一個農業經理人的生產力 : "世界是平的" ==> 人力全球流通 4. web2.0整合群眾智慧: MIT Open courseware & 維基百科 (資料量是大英百科的7倍,瀏覽率是100倍) 5. 長尾效應 6. 群眾智慧崛起的年代 7. 實體往虛擬消失的趨勢 8. 社會網路上的宅男宅女 : facebook 9. "宅化"非 "窄化",反而更寬廣 : 愛情公寓 10."宅"的商機與目標族群 : i-sing99 11. 未來將出現"行動宅男宅女" 二.PChome EC市場經營分享 (PChome 行銷總監 曾薰儀) 1. "宅"的消費特徵 : <1>調查後才買 <2>樂於分享 <3>喜嚐鮮 (哈~愛嚐鮮系列) 2. 我喜歡的就是品牌 (口碑行銷) 3. 消費通路: PTT ,巴哈姆特,mobile01,fasionguide,payeasy,7-11, 光華商場,sasa,tsururu 4. 網購:男生喜少量高價,女生喜多量少價 5. Pchome客服重點: <1>購物: 講求購物效率,故客服著重"售後服務" <2>商店街 :3000家shop 素質不一,pchome僅提供平臺(金流).user 需自行找shop解決問題 <3>拍賣: 提供c2c社群 6. PChome去年營收64億,客單價<1>購物:2000元<2>商店街:1000元<3>拍賣:500~800元 7. 商店街剛調漲建置費: 15000元==> 25000元, 另賣出商品再抽2% 8. 宅世代web2.0 商務工具 <1>PChome分紅網 <2>部落格ATM <3>PChome商店街 <4>露天拍賣 9. PChome購物有30萬物件, 其中1萬物件可24h送貨到府 (銷售排名:衛生紙>電池>沙拉油) 三.網路遊戲市場(戲谷)經營分享(和信超媒體 戲谷分公司 劉淑慧資深經理) 1. 三種主流遊戲: RPG > 棋牌(搏奕) > 音樂型 2. 台灣線上遊戲仍有9%成長空間 3. 用戶分兩派 : 重度掛網者=> 18~22歲, 輕度體驗者(1hr以內)30歲以上, 另一波新動力 ==>10歲用戶 4. 如何打動"重度"玩家 : <1>用他們的語言, 說他們的話 <2>幻想型,不要提到"柴米油鹽" <3>要賣他們東西,先編一本宇宙超級複雜的說明書 <4>背後有一批網路死黨,故千萬不要形成客訴,否則 ... <5>一旦無聊,就會玩 game 5. 如何打動 "輕度'玩家: <1>便宜也要品質,簡單也要深度 <2>除遊戲外,對任何分享均有興趣 <3>女性崛起 6. 30%的game user 來自親友介紹 7. game 平均客單價:800元 (game 免費,賣寶物), 90% 重複消費 PS: 迎接宅世代,百萬宅男宅女的新消費革命 (天下 2007.08) 作者:李雪莉 2007.08.29/ 第379期 http://blog.yam.com/victor0221/article/12485473
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